Bizimle İletişime Geçin

Sipariş öncesindeki sorularınız, ödeme ve teslimat işlemleriniz veya satış sonrası destek talepleriniz için Lupinshop destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Ekibimiz, ilettiğiniz talepleri inceleyerek en kısa sürede yardımcı olmak için haftanın 7 günü, 24 saat hizmet vermektedir.

İletişim Kanallarımız

Canlı Destek

Siparişleriniz ve teknik konularla ilgili hızlı destek almak için web sitemizde bulunan canlı destek bölümünü kullanabilirsiniz.

Telefon ve WhatsApp

Telefon: +90 539 437 87 46

Aynı numara üzerinden WhatsApp mesajı göndererek de destek ekibimize ulaşabilirsiniz.

E-posta

E-posta: [email protected]

Detaylı inceleme gerektiren taleplerinizi, gerekli bilgi ve görsellerle birlikte e-posta üzerinden iletebilirsiniz.

Daha Hızlı Destek Almak İçin

Talebinizi iletirken aşağıdaki bilgileri paylaşmanız, işleminizin daha hızlı incelenmesine yardımcı olur:

• Sipariş numaranız

• Üyelikte kullandığınız e-posta adresiniz

• Satın aldığınız ürünün adı

• Yaşadığınız sorunun kısa ve anlaşılır açıklaması

• Gerekli olması hâlinde hata ekranı veya işlem görüntüsü

Güvenliğiniz için destek görüşmelerinde şifrenizi, kartınızın tam numarasını, kart güvenlik kodunu veya internet bankacılığı şifrenizi paylaşmayın. Lupinshop destek ekibi sizden bu bilgileri talep etmez.

Yoğunluk ve talebin inceleme kapsamına bağlı olarak yanıt süreleri değişiklik gösterebilir. Ekibimiz, başvuruları mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırmak için çalışmaktadır.

Kurumsal Bilgilerimiz

Ticari Unvan: LUPİNSHOP DİJİTAL HİZMETLER YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ

Adres: Feridun Çelik Mah. 1829 Cad. No: 4/6 T2-3 Blok İç Kapı No: 9 Altındağ / Ankara

Vergi Dairesi / VKN: Muhammet Karagüzel Vergi Dairesi / 6091459511

MERSİS No: 0609145951100001

Ticaret Sicil No: 543791

Telefon / WhatsApp: +90 539 437 87 46

E-posta: [email protected]

Web Sitesi: https://www.lupinshop.com

Destek Saatleri: Haftanın 7 günü, 24 saat

Güvenlik ve Gizlilik

Lupinshop üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kullanıcı bilgilerinin ve ödeme süreçlerinin güvenliğini korumaya yönelik teknik ve idari önlemler uygulanmaktadır.

Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Platformda yayımlanan Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası kapsamında işlenir.

Ödeme bilgileriniz, ödeme işlemini gerçekleştiren yetkili ödeme kuruluşlarının güvenli altyapıları üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz Lupinshop tarafından saklanmaz.

Sorularınız ve destek talepleriniz için bize ulaşmaktan çekinmeyin. Lupinshop ekibi olarak alışverişinizin her aşamasında yanınızdayız.