www.lupinshop.com üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm sipariş ve ödeme işlemleri için LUPİNSHOP DİJİTAL HİZMETLER YAZILIM LİMİTED ŞİRKETİ tarafından yasal mevzuata uygun olarak resmi e-Fatura veya e-Arşiv Fatura düzenlenmektedir.
2. Fatura Teslimatı
- Siparişiniz ve ödemeniz başarıyla tamamlandıktan sonra faturanız otomatik olarak sistem tarafından dijital ortamda üretilir.
- Düzenlenen e-Arşiv / e-Fatura, sipariş esnasında veya üyelik profilinizde belirttiğiniz e-posta adresinize PDF formatında iletilir.
- Dilerseniz üyelik panelinizdeki "Sipariş Geçmişi" bölümünden de geçmiş işlemlerinize ait faturalara dilediğiniz zaman erişebilirsiniz.
3. Fatura Bilgilerinin Doğruluğu
Faturanız, sipariş verme aşamasında beyan ettiğiniz Ad/Soyad, T.C. Kimlik Numarası (veya Kurumsal işlemler için Firma Unvanı, Vergi Dairesi ve VKN) ve Fatura Adresi bilgileri doğrultusunda kesilmektedir. Bilgilerin eksik veya hatalı girilmesinden doğabilecek sorumluluk Alıcı’ya aittir.
4. Yasal Saklama Süresi
Düzenlenen tüm faturalar ve işlem kayıtları, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve ilgili mevzuatlar çerçevesinde **5 yıl süreyle** sistemlerimizde güvenli şekilde saklanmaktadır.
5. Destek ve İletişim
Fatura bilgilerinizde düzeltme talebi veya fatura ulaşmaması gibi durumlarda, sipariş numaranız ile birlikte *[email protected]** e-posta adresi veya WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Türkçe / TL
