FRAUD VE ÖDEME GÜVENLİĞİ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

Bu sözleşme,

Şirket: ÇAĞRIHAN BÜYÜM , KARAPÜRÇEK MH 362 SK NO : 32/A ALTINDAĞ / ANKARA, +90 553 766 93 27 , [email protected]

ve

Kullanıcı / Alıcı: [Site üzerinden hizmet alan gerçek kişi veya tüzel kişi]

arasında, Şirket’in web sitesi [www.lupinshop.com] üzerinden gerçekleştirilen dijital hizmetlerin güvenli ödeme ve fraud önleme işlemlerine ilişkin hak ve sorumlulukları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, Şirket’in dijital hizmetler kapsamında gerçekleştirilen ödeme işlemlerinin güvenliği, fraud (dolandırıcılık) önleme politikaları ve kullanıcı sorumluluklarını düzenlemektir.

3. TANIMLAR

• Fraud (Dolandırıcılık): Kullanıcının veya üçüncü kişilerin ödeme işlemlerini yanıltıcı, sahte veya hileli yöntemlerle gerçekleştirmesi.
• Güvenli Ödeme: Ödeme işlemlerinin SSL ve benzeri güvenlik protokolleri ile korunması.
• Kullanıcı: Şirket’in platformundan hizmet alan kişi veya kuruluş.

4. KULLANICI YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Kullanıcı, ödeme işlemlerinde doğru, güncel ve kendi bilgilerini kullanmayı kabul eder.

4.2. Kullanıcı, üçüncü kişilerin hesap bilgilerini kullanmayacağını taahhüt eder.

4.3. Kullanıcı, şüpheli veya hileli işlem girişimlerinden kaçınacağını kabul eder.

4.4. Şüpheli durumlarda kullanıcı, destek ekibi ile işbirliği yapmayı kabul eder.

5. ŞİRKETİN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

5.1. Şirket, tüm ödeme işlemlerini SSL ve güvenli ödeme altyapısı ile yürütür.

5.2. Şirket, şüpheli işlemleri tespit etmek ve önlemek amacıyla gerekli kontrolleri yapma hakkına sahiptir.

5.3. Fraud şüphesi taşıyan işlemler geçici olarak durdurulabilir veya iptal edilebilir.

5.4. Şirket, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini KVKK ve Gizlilik Politikası çerçevesinde sağlar.

6. FRAUD ÖNLEME

6.1. Şirket, ödeme işlemlerini izlemek ve şüpheli hareketleri tespit etmek için otomatik sistemler ve risk analizi kullanır.

6.2. Kullanıcı, kendi hesabında gerçekleşen tüm işlemlerden sorumludur.

6.3. Fraud veya sahte işlem tespit edilmesi halinde, hizmet geçici olarak durdurulabilir ve iade işlemleri incelenir.

7. ÖDEME GÜVENLİĞİ

7.1. Tüm ödeme işlemleri, SSL şifreleme ve güvenli ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir.

7.2. Kullanıcının ödeme bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşımı yasaktır.

7.3. Ödeme kuruluşlarının güvenlik politikaları geçerlidir ve kullanıcı buna uymayı kabul eder.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

8.1. Üçüncü taraf ödeme kuruluşlarından kaynaklanan aksaklıklardan Şirket sorumlu değildir.

8.2. Kullanıcı hatası veya sahte girişimler sonucu oluşan zararlardan kullanıcı sorumludur.

9. UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Ankara Tüketici Hakem Heyetleri / Mahkemeler yetkilidir.

10. YÜRÜRLÜK

Kullanıcı, site üzerinden ödeme işlemi gerçekleştirdiğinde bu sözleşmenin tüm şartlarını okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder. ✅